名爵汽车频现质量问题,多车型引发投诉潮

名爵汽车近年来确实频现质量问题
，多款车型引发了投诉潮，涉及动力系统、车身工艺 、智能化配置等多个方面 ，且厂家处理态度消极
，导致服务口碑严重受损。动力系统故障频发 发动机问题突出：燃油车型中，发动机问题成为投诉重点 。多名名爵6车主反映车辆积碳严重 ，导致多缸失火
、发动机拉缸
。

总结MG ONE销量不佳的核心原因在于服务类问题突出。

优化产品品质解决现有产品问题：名爵6曾因变速箱异响、车型顿挫等问题投诉不断
，严重影响口碑 。

款名爵MG5故障率整体不算特别高，但部分车型和系统存在一定问题
。具体分析如下：从整体投诉数据来看 ，根据车质网统计
，2021款名爵5天蝎座总共只有46例故障投诉，考虑到其月均销量5000多台 ，实际故障率较低。不过
，不同车型和系统的情况有所差异 。

问题特点 开裂情形：多是内部开裂，外观没有碰撞痕迹和划痕 ，表面平整
。 发生时段：部分车主称提车半年内出现，没有明显碰撞历史。 涉及车型：不只是MG4
，名爵MG7等车型也有类似投诉 。售后处理办法 现场查验：马上到4S店检查，确定开裂是否是质量问题
。

名爵名爵HS 、名爵ZS等主力车型 ，都因发动机
、变速箱及相关电子元器件等存在质量问题遭到大量投诉。

bba中哪款车型的投诉指数最低?

〖壹〗、BBA（奔驰 、宝马
、奥迪）中投诉指数相对较低的车型会随时间变化
，且不同统计机构数据略有差异 。不过总体来说，奔驰G级、宝马X奥迪A6L等车型在各自品牌中投诉量相对处于较低水平。奔驰G级奔驰G级以其硬派越野风格和卓越性能闻名
。它在设计 、工艺和品质把控上都有着奔驰品牌的高水准。

〖贰〗
、凯迪拉克的投诉基数在三家二线豪华品牌中比较高 。

〖叁〗、除了红旗H5 ，所有前十名都被BBA占据
。总体来说
，豪华车型的服务投诉指数还是不高的。分析显示，宝马3系排名第一 ，投诉指数为27 。奥迪A4L排名第二
，投诉指数仅为18
。奔驰GLB排名第三，投诉指数仅为14。从投诉原因来看 ，奥迪A4L 、奔驰GLB、奔驰E级
、奥迪Q5因服务态度差、不能解决问题而遭遇集中投诉 。

〖肆〗 、奥迪累计投诉指数达25625
，较去年同期翻倍，接近奔驰和宝马的投诉指数之和
。

〖伍〗
、此外 ，虽然奔驰GLC的投诉量走势图并没有列出，但从各年款车型故障统计中可以看出随着产品力不断优化
，奔驰GLC的年故障量也在不断下降，据统计该车型相比于其它车型而言故障率是最低的 ，口碑也在不断提升。

12328投诉汽车最狠的方法

直接投诉：拨打全国交通运输服务监督电话12328
，按照语音提示选取相应的投诉渠道 。详细说明情况：在接通后，向客服人员详细说明投诉内容、问题经过及已收集的证据
。要求跟进与反馈：请求记录投诉：要求客服人员记录你的投诉 ，并获取投诉编号或记录信息。定期跟进：在投诉后
，定期跟进处理进度，可以通过12328热线或官方网站查询投诉状态 。

投诉汽车问题时 ，若想通过12328取得较好效果
，可借鉴以下方法：详细准确描述问题 购车情况：清晰告知购买汽车的品牌 、型号
、购买时间、地点以及经销商名称等信息。例如，购买的是[具体品牌]的[具体型号]汽车 ，于[具体日期]在[详细地点]的[经销商名称]处购买
。

直接对接各地市场监管部门
，具备强制调解和调查权。

选取正确渠道并遵循流程12328是交通运输服务监督专用电话，拨打后需按语音提示或工作人员指引提供信息 。保持冷静礼貌 ，避免情绪化表达影响沟通效率
。若不便电话投诉，可通过交通运输综合行政执法大队官方微信/支付宝举报平台在线提交材料。无论选取哪种方式
，均需确保信息完整，避免因流程错误导致投诉无效 。

法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条本办法所称12328电话 ，是为自然人 、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话
，用于受理公路
、水路、道路运输（含城市客运） 、海上搜救
、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报 、信息询问、意见建议
。

零跑最怕三个投诉方法

零跑最怕的投诉方式主要涉及续航问题
、车辆故障及售后服务三类问题的投诉途径，具体如下： 续航问题投诉若车主发现车辆实际续航与官方宣传存在显著差异（如零跑C01官宣续航525公里 ，实际仅300多公里）
，可通过零跑官方客服渠道（如APP、官方网站或400电话）反馈问题。

零跑汽车最怕的投诉方式通常集中在监管部门投诉 、媒体曝光和集体维权三种途径 。向监管部门投诉 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心：提交车辆缺陷报告，可能触发官方调查
。 12315平台或消协：官方渠道投诉后 ，企业需在规定时间内回应
，否则面临行政处罚。

零跑最怕的三个投诉方法分别是官方平台投诉
、第三方平台投诉和监管部门投诉 。

2026年5月国内汽车投诉排名及分析报告

〖壹〗、026年5月共受理车主有效投诉信息27，117宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共118宗） ，环比上涨38%
，同比大涨约93%
。数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及1 ，037款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型共289款。

〖贰〗 、月
，2023款车型投诉量持续攀升，环比上涨51% ，涨幅较5月有所放缓 。同期
，2024款
、2022款车型投诉量环比也有所增长，分别上涨26%和3%。能源类型投诉对比 进入6月 ，汽油车型投诉量突破20
，000宗，环比上涨24% ，达到年内峰值
。

〖叁〗、-5月乘用车出口销量排名榜 另一边
，出海也正成为车企对冲国内存量竞争的核心突破口。 2026年1-5月，中国汽车累计出口规模已接近400万辆 ，同比增长47%
，行业预测全年有望突破1000万辆大关 。

〖肆〗 、领克：2026年2月因系统升级问题投诉量翻倍，位列投诉榜前列
。深蓝S07：投诉量环比激增5倍 ，核心问题为宣传与实际不符
、系统升级纠纷。广汽传祺GS4：近一年累计630起投诉，集中在车身附件生锈、变速箱异响 。哈弗F5：近一年587起投诉
，涉及车身异响 、车机系统失灵
。

〖伍〗
、实战成果：一汽红旗、中国核建等企业通过其服务实现礼仪标准化建设。